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退款政策
PixPark AI 订阅与积分包退款政策
PixPark AI 订阅可以取消后续续费；已完成扣款的订阅周期和已发放的一次性积分包通常不支持退款。
生效日期2026年3月17日
1. 本政策的适用范围
本退款政策适用于由 PixPark AI 直接销售的订阅和一次性积分包。
订阅积分按已付费账单周期生效；一次性积分在支付成功后立即发放并永久有效。
2. 取消续费与不可退款
你可以取消订阅以停止后续续费；当前已付费周期内的使用权和订阅积分仍按该周期规则处理。
已完成扣款的订阅周期和已即时交付的一次性积分包通常不支持退款。
3. 支持审核例外情况
若发生重复扣费、支付异常，或技术原因导致已购积分无法正常使用，请通过 [email protected] 联系支持团队审核处理。
4. 如何联系支持
联系支持时，请附上订单号、账户邮箱、支付方式以及问题简述。
我们可能会要求你补充核验购买和调查申请所需的信息。
5. 政策更新
当账单流程或购买体验发生变化时，PixPark AI 可能会修订本退款政策。更新后的版本会发布在本页面，并更新生效日期。
如果你对支付问题或支持审核申请有疑问，请通过 [email protected] 联系我们。